Le coût de supervision est l'angle mort de tous les calculs de rentabilité d'un agent
Une PME qui déploie un agent compare presque toujours le coût de l'outil au temps qu'il fait gagner. Elle oublie le poste qui décide réellement de la rentabilité : le temps humain nécessaire pour vérifier ce que la machine produit, et le maintenir dans le temps.
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